Ausgangssituation:
Ein KMU aus der Softwarebranche wollte seine Leistungen besser vermarkten, hatte dabei jedoch mehrere Hürden gleichzeitig. Die bestehenden Präsentationen funktionierten im Vertrieb nicht, das Unternehmen war bei Google kaum sichtbar, der Markt war eng und das Angebot ein hochpreisiges Nischenprodukt.
Zusätzlich war die Webseite veraltet und weder inhaltlich noch SEO-technisch so aufgebaut, dass sie Sichtbarkeit erzeugen konnte. Es fehlten relevante Keywords, klare Nutzenversprechen und eine Struktur, die für die Google-Suche sinnvoll aufbereitet war. Gleichzeitig waren die Präsentationen stark auf Funktionen fokussiert, sodass der eigentliche Nutzen des Angebots zu wenig greifbar wurde. Als kleinerer Anbieter hatte das Unternehmen es dadurch noch schwerer, sich gegen die großen Wettbewerber im Markt durchzusetzen.
Herausforderung:
Die größte Herausforderung bestand darin, aus der reinen Funktionserklärung herauszukommen und eine echte Vertriebsargumentation aufzubauen. Denn verkauft wird am Ende nicht die Funktion selbst, sondern die Lösung, die ein Unternehmen als Gesamtpaket anbietet. Dazu gehören auch die persönliche Leistung, die Flexibilität und die Art der Zusammenarbeit.
Gerade bei Softwareunternehmen ist dieser Schritt oft schwierig, weil intern stark aus dem Produkt heraus gedacht wird. In diesem Fall musste zuerst ein Umdenken stattfinden: weg von der bloßen Softwareerklärung, hin zu einer Positionierung, die den konkreten Nutzen sichtbar macht. Gleichzeitig sollte das kleinere Unternehmen so aufgestellt werden, dass es sich gegenüber den großen Marktteilnehmern behaupten kann.
Zusätzlich kam die Aufgabe hinzu, nicht nur die Sales-Präsentation neu aufzubauen, sondern auch die Webseite strategisch zu überarbeiten, damit sie besser gefunden wird und unterschiedliche Kundensegmente sinnvoll abholt.
Lösung:
Auch hier war der erste Schritt ein ausführlicher Fragebogen. Darin wurden Leistungen, Philosophie, Stärken, Arbeitsweise und die zentralen Unterschiede zum Wettbewerb systematisch herausgearbeitet. Dabei wurde deutlich, dass genau die Unternehmensgröße ein entscheidender Vorteil war: Das Unternehmen konnte viel schneller auf Kundenwünsche reagieren und deutlich individueller umsetzen als große Anbieter mit starren Softwarestrukturen.
Genau dieser Punkt wurde zum Kern der neuen Argumentation. Statt den Markt sprachlich einfach zu kopieren, habe ich gemeinsam mit dem Kunden eine eigene Tonalität entwickelt, die stärker vom üblichen Branchensprech abweicht und dem Unternehmen mehr Charakter gibt.
Diese neue Linie wurde zuerst in die Sales-Präsentation übertragen. Die Präsentation wurde so umgestellt, dass sich das Unternehmen zunächst selbst verkauft, Vertrauen aufbaut und den Nutzen seiner Lösung vermittelt. Erst danach werden die Funktionen erklärt. Die Funktionen blieben also relevant, bekamen aber einen anderen Platz innerhalb der Story.
Die gleiche Methodik wurde auf die Webseite übertragen. Statt die Inhalte direkt über Funktionen und Vergleiche aufzubauen, wurde das Unternehmen selbst in den Vordergrund gestellt, zusammen mit dem tatsächlichen Nutzen für den Kunden. Erst im nächsten Schritt konnten Besucher tiefer in einzelne Funktionen einsteigen.
Zusätzlich wurde die Webseite so überarbeitet, dass sie für die Google-Suche besser aufgestellt ist und verschiedene Einstiege für unterschiedliche Kundensegmente bietet, vom Interessenten ohne Vorkenntnisse bis hin zum Besucher mit einer sehr konkreten Suchanfrage.
Ergänzend dazu habe ich die Inhalte für einen One-Pager entwickelt, der für den Erstkontakt gedacht war. Das war ein wichtiger strategischer Schritt, weil vorher bereits die eigentliche Präsentation vorab verschickt wurde. Dadurch hatten sich potenzielle Kunden oft schon vor dem Termin ein eigenes Bild gemacht, was den späteren Verkauf erschwerte. Der neue One-Pager sollte stattdessen Interesse wecken und den Weg in den Präsentationstermin vorbereiten.
Die Sales-Präsentation selbst wurde außerdem gestalterisch komplett neu aufgebaut und deutlich futuristischer umgesetzt, mit modernen Motion-Elementen und Animationen, damit auch visuell der Softwarecharakter des Unternehmens klar transportiert wird.
Ergebnis:
Am Ende entstand ein deutlich klarerer Vertriebsauftritt. Das Unternehmen kommuniziert seine Leistungen nicht mehr nur über Funktionen, sondern über den konkreten Nutzen, die eigene Flexibilität und den Mehrwert der Zusammenarbeit. Die neue Webseite, die überarbeitete Sales-Präsentation und der One-Pager greifen inhaltlich ineinander und stützen dieselbe Argumentation.
So wurde aus einem Anbieter, der sich vorher vor allem über seine Software erklärt hat, ein Unternehmen mit klarer Positionierung, eigener Sprache und einer deutlich stärkeren Vertriebsbasis.