Kunden online gewinnen

Wie gewinnen Sie neue Kunden? Social Selling betreiben? Anzeigen auf Facebook schalten oder doch lieber in SEO investieren?

Die Möglichkeiten sind unendlich, doch das Budget häufig nicht. Ich bin Parissa Kahvand und möchte Sie dabei unterstützen, aus dem Dschungel der Möglichkeiten Ihre Strategie für Ihre Neukundengewinnung zu finden.

Entdecken Sie die Maßnahmen, mit denen Sie Kunden online gewinnen.

Nachdem der Entschluss gefallen ist, ein Unternehmen zu gründen, wird im besten Fall ein Businessplan erstellt. In die zumeist festgehalten wird, was das Produkt ist, wie viel man daran verdienen kann und wie das Marktumfeld ist.

Doch wie funktioniert die Kundengewinnung? Nehmen Sie das Telefon in die Hand und rufen potenzielle Neukunden an? Oder schreiben Sie einen Beitrag auf Facebook, LinkedIn oder Instagram, um potenzielle Kunden zu erreichen?

Online finden Sie viele Strategien, die Ihnen vermeintlich helfen sollen, Kunden zu finden. Doch Neukundenakquise und Marketing können enorme Kosten ohne Resultate verursachen, wenn Sie auf falsche Versprechen setzen.

Es muss klar sein, es gibt keinen Zauberstab. Neukundengewinnung ist harte Arbeit und eine stetige Entwicklung.

Die Identifizierung und die Analyse der Zielgruppe und der Vertriebskanäle sind ein wichtiger Teil des Businessplans und sollten von Anfang an mitbedacht werden. Es ist von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wer die potenziellen Kunden sind, welche Bedürfnisse und Probleme sie haben und wie das Unternehmen ihnen am besten helfen kann.

Einige Schritte, die Unternehmen gehen können, um ihre Zielgruppe zu identifizieren und zu erreichen, sind:

1. Marktforschung für die Kundengewinnung: Unternehmen sollten ihre Zielgruppe durch Umfragen, Interviews und andere Formen der Marktforschung besser verstehen. All das können Sie heute im Internet sehr einfach durchführen.
2. Wettbewerbsanalyse: Unternehmen sollten sich mit ihren Wettbewerbern und deren Kundenbasis auseinandersetzen, um zu verstehen, wie sie sich von ihnen unterscheiden und wie sie ihre eigene Kunde besser erreichen können.
3. Identifizierung von Vertriebskanälen: Unternehmen sollten sich Gedanken darüber machen, welche Vertriebskanäle im Internet am besten geeignet sind, um ihre Neukunden zu erreichen. Dies kann direkter Verkauf, Online-Marketing, soziale Medien oder Einzelhandelspartnerschaften sein.
4. Marketingstrategie: Unternehmen sollten eine Marketingstrategie entwickeln, die speziell auf die Bedürfnisse ihrer potenziellen Kunden ausgerichtet ist und die Verwendung der ausgewählten Vertriebskanäle beinhaltet.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Identifizierung und Erreichung der Zielgruppe ein kontinuierlicher Prozess ist, der sich im Laufe der Zeit ändern kann. Unternehmen sollten daher regelmäßig ihre Zielgruppe und Vertriebskanäle überprüfen und anpassen, um sicherzustellen, dass sie ihre Kunden erreichen und ihre Bedürfnisse erfüllen.

Die Maslowsche Pyramide gibt eine kleine Übersicht über die Bedürfnisse. Diese Bedürfnisse sind eine gute Hilfe bei der Neukundengewinnung, Sie geben uns eine Idee in welcher Phase sich eine Zielgruppe befindet.

Kunden online gewinnen: zuerst die Zielgruppenanalyse

Die genaue Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist entscheidend, um sie wirkungsvoll anzusprechen. Daher ist es unerlässlich, alle Pain Points der Zielgruppe detailliert zu analysieren und Ihr Angebot entsprechend zu gestalten.

Die Entwicklung von Personas mag altmodisch klingen, hat jedoch viele Vorteile: Sie und Ihr Team wissen genau, wen Sie ansprechen und mit welchem Angebot. Wenn Sie diesen Schritt auslassen, spricht jeder im Team von seiner eigenen Zielgruppe und dem gemeinsam entwickelten Produkt, was die Kommunikation inkonsistent macht.

Persona

Haben Sie eine Persona entwickelt, dann wissen Sie ungefähr, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält. Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise über 45 Jahre alt ist und Ihr Produkt ein Werkzeug für Handwerker ist, dann wissen Sie ungefähr, welche Social-Media-Gruppen diese besuchen, in welchen Shops sie einkaufen, welche Art von Kleidung sie tragen usw.

Recherche für die Neukundengewinnung

Der erste Schritt ist zu prüfen, wie Interessenten Sie im Internet suchen würden, wie sie Sie finden und welche Begriffe und Fragen sie eingeben. Das beste Werkzeug dafür ist die Google-Suche. Sie zeigt in der Suchleiste auch das, was andere zur Suche eingegeben haben. Das macht es einfach. Stellen Sie Fragen, die Ihre Interessenten stellen würden, und entdecken Sie die Reise der Interessenten zu Ihrem Produkt. Stehen Sie ganz am Anfang, dann entdecken Sie die Ziele der Suchenden und lernen von den bestehenden Marktbegleitern und der Konkurrenz.

Der erste Schritt zur Kundengewinnung ist stets eine umfassende Zielgruppenanalyse

Engagieren Sie sich auf sozialen Medien, um direkten Kontakt zu Ihrer Zielgruppe herzustellen und sie gezielt zu befragen. Nutzen Sie kostenlose Online-Tools wie Google Analytics, um wertvolle Einblicke in die demografischen Merkmale Ihrer Websitebesucher zu gewinnen. Erkundigen Sie sich bei Ihren bestehenden Kunden nach ihren Präferenzen und Interessen. Analysieren Sie die Strategien Ihrer Wettbewerber und ziehen Sie öffentlich zugängliche Daten von Regierungsbehörden oder aus Branchenstudien heran. Integrieren Sie sich aktiv in die Communitys und Netzwerke Ihrer Zielgruppe.

Den eigenen Markt und Wettbewerb kennenlernen

Kann auf den ersten Blick schwierig erscheinen, da es wenig Ressourcen und Budget gibt. Allerdings gibt es einige Schritte, die man unternehmen kann, um eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen, ohne viel Geld auszugeben:

1. Online-Recherche für Kundengewinnung: Verwenden Sie Suchmaschinen und soziale Medien, um Informationen über Ihre Wettbewerber und ihre Angebote zu sammeln. Schauen Sie sich ihre Websites, sozialen Medien-Profile und Kundenbewertungen an, um ein besseres Verständnis dafür zu bekommen, wie sie sich positionieren und welche Angebote sie haben.
2. Branchenberichte und -analysen: Es gibt viele kostenlose oder preisgünstige Branchenberichte und -analysen im Internet verfügbar, die nützliche Informationen über die Branche und die Wettbewerbssituation liefern können.
3. Kundenbefragungen: Fragen Sie Ihre bestehenden Kunden, wer ihrer Meinung nach ihre wichtigsten Wettbewerber sind und was diese besser machen als Sie. Damit haben Sie sehr fundierte Informationen, um neue Kunden zu erreichen.
4. Netzwerken: Vernetzen Sie sich mit anderen Unternehmern und Branchenkennern in Ihrer Nähe, um von ihren Erfahrungen und Einsichten zu profitieren.
5. Eigene Beobachtung: Beobachten Sie Ihre Wettbewerber und ihre Aktivitäten, indem Sie ihre Angebote, Marketingstrategien und Kundenfeedback verfolgen.

Es ist wichtig zu beachten, dass eine umfassende Wettbewerbsanalyse Zeit und Mühe erfordert, aber durch die Durchführung dieser Schritte kann ein kleines Unternehmen oder Freelancer ein gutes Verständnis für die Wettbewerber erhalten.

Kunden im Internet suchen und finden: Vertriebskanäle

Es ist wichtig zu beachten, dass die Wahl des richtigen Vertriebskanals von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein kann und von Faktoren wie der Art des Produkts, der Größe des Unternehmens und der Zielgruppe abhängt. Es ist empfehlenswert, sich Zeit zu nehmen, um die verschiedenen Kanäle zu evaluieren und die am besten geeigneten auszuwählen.

Kunden online gewinnen –Bewertung von Marketingstrategien.

Diese Faktoren sollten Sie beachten bei der Neukundengewinnung:

1. Zielerreichung: Prüfen Sie, ob die Strategie die vorab definierten Ziele erreicht hat. Dies kann die Steigerung von Umsatz, die Erhöhung der Markenbekanntheit oder die Generierung von Leads sein.
2. ROI (Return on Investment): Berechnen Sie den ROI, um herauszufinden, ob die aufgewendeten Mittel in Bezug auf die erzielten Ergebnisse rentabel waren.
3. Reichweite: Messen Sie die Reichweite der Strategie, um zu verstehen, wie viele Menschen erreicht wurden und ob diese Zielgruppe erreicht wurde.
4. Engagement: Messen Sie das Engagement der Zielgruppe mit der Strategie, indem Sie beispielsweise die Anzahl der Interaktionen oder die Verweildauer auf der Website messen.
5. Vergleich mit Wettbewerbern: Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Wettbewerber, um zu sehen, wie Sie sich im Vergleich zu anderen Unternehmen in der Branche schlagen. Dazu begeben Sie sich im Internet auf die Suche.
6. Kundenfeedback: Erhalten Sie Feedback von Ihren Kunden, um zu verstehen, was gut funktioniert hat und was verbessert werden kann.
7. Flexibilität: Überprüfen Sie, ob die Strategie flexibel genug ist, um sich an veränderte Umstände anzupassen und sich den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe anzupassen.

Die Bewertung von Marketingstrategien ist ein kontinuierlicher Prozess und sollte regelmäßig durchgeführt werden. Wir leben in einer Welt von hoher Drehzahl. Der Mensch ändert sich nicht, aber sein Nutzungs- und Kaufverhalten mit Verfügbarkeit und Technologie. Um sicherzustellen, dass die Strategie den Bedürfnissen des Unternehmens und seiner Zielgruppe entspricht, sollten sie immer auf dem Laufenden bleiben.

Leadgenerierung mit der eigenen Webseite: SEO bis SoMe

Eine eigene Webseite zu haben, ist heutzutage für jedes Unternehmen unerlässlich, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Doch wie erreicht man potenzielle Kunden im Internet? Hier sind einige Tipps, die dabei helfen können.

Zunächst einmal ist es wichtig, dass die Webseite ansprechend gestaltet ist und leicht verständliche Inhalte bietet. Ein gutes Webdesign und klar formulierte Texte können dazu beitragen, dass Besucher auf der Webseite bleiben und sich über das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen informieren.

Um von Suchmaschinen gefunden zu werden, ist eine Suchmaschinenoptimierung (SEO) unverzichtbar. Durch gezielte Maßnahmen wie die Verwendung von relevanten Keywords und die Optimierung der Webseite für mobile Geräte kann die Webseite in den Suchergebnissen weiter oben erscheinen und somit mehr Besucher anziehen.

Wer schneller Erfolg erzielen möchte, kann auch Werbung schalten. Eine Möglichkeit hierfür sind Adwords-Anzeigen, die in den Suchergebnissen oder auf anderen Webseiten erscheinen. Eine Agentur kann bei der Erstellung und Optimierung solcher Anzeigen helfen.

Neben diesen Maßnahmen kann auch Social Media (SoMe) dabei helfen, die Reichweite der eigenen Webseite zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen. Durch regelmäßige Beiträge und Interaktion mit Followern kann das Interesse an der Webseite und dem Unternehmen geweckt werden.

Insgesamt gibt es also verschiedene Wege, um die eigene Webseite für Kunden attraktiv zu machen und im Internet sichtbar zu sein. Wichtig ist dabei, die verschiedenen Maßnahmen aufeinander abzustimmen und kontinuierlich zu optimieren, um den größtmöglichen Erfolg zu erzielen.