Vertrauen kommt vor Kompetenz – Als Experte wahrgenommen werden

Im Vertrieb geht es oft um das schwierige Geschäft, Menschen zu überzeugen. Das wird leichter, wenn Sie als Experte wahrgenommen werden.

Warum vertrauen uns manche Menschen sofort, während andere skeptisch bleiben? Manchmal mag es an der Sympathie liegen, aber oft hängt es auch mit unserer eigenen Kommunikation zusammen.

Als ich vor drei Jahren in die Selbstständigkeit startete, war das ein ziemlicher Sprung ins kalte Wasser – besonders bei den Verkaufsgesprächen. Am Anfang war mein Selbstbewusstsein nicht gerade auf dem Höhepunkt, und ich habe mich oft unter Wert verkauft, weil ich nicht ganz an mich geglaubt habe. Da gab’s diesen einen Tag in einem Verkaufsgespräch, wo ich genau den falschen Satz rausgehauen habe. Zack, das Interesse des Kunden war weg. Das war nicht nur ein Dämpfer für das Geschäft, sondern hat auch meinem Selbstbewusstsein einen Stoß versetzt.

Aber rückblickend waren solche Momente echt lehrreich. Sie haben mir gezeigt, wie wichtig es ist, auf die eigene Kompetenz zu bauen – und das betrifft nicht nur, wie Kunden mich sehen, sondern auch mein eigenes Selbstbild. Seitdem arbeite ich daran, meine Skills zu verbessern und sicherer in Gesprächen zu werden.

Ich bin Parissa Kahvand und aus Eigeninteresse, da ich auch meine Produkte verkaufen möchte, befasse ich mich mit menschlichem Verhalten beim Verkauf.

 

Warum ist die Wahrnehmung als Experte gut fürs Geschäft?

Für jedes Unternehmen, egal ob frisch gegründet oder etabliert, ist es entscheidend, als Experte in seinem Feld angesehen zu werden. Die Expertise, die man ausstrahlt, spielt oft eine große Rolle bei Kaufentscheidungen oder wenn es um Geschäftsabschlüsse geht. Will man sich in einem neuen Marktsegment etablieren oder ein Start-up aus der Taufe heben, ist es unerlässlich, als kompetenter Fachmann wahrgenommen zu werden. Denn meistens neigen die Leute dazu, diejenigen Firmen zu beauftragen oder bei ihnen zu kaufen, die als Experten in ihrem Bereich gelten

Der Ausbau des Expertenstatus bringt Ihnen viele Vorteile: Mehr Kunden, die Möglichkeit, bessere Einnahmen zu generieren, gesteigertes Vertrauen und mehr Relevanz. Er eröffnet Ihnen neue Wege und Geschäftsfelder.

 

Als Experte wahrgenommen werden: Kompetenz

Ein Experte ist jemand, der in seinem speziellen Bereich oder Fachgebiet nicht nur umfangreiches Wissen, sondern auch tiefe Einblicke hat. Diese Expertise entsteht normalerweise aus einer Mischung von weitreichendem Fachwissen, langjähriger Erfahrung und spezifischen Fähigkeiten.

Kompetenz ist eng mit Expertise verknüpft, denn sie bildet das Fundament dafür. Kompetenz umfasst alles, was man an Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen braucht, um in einem bestimmten Bereich erfolgreich zu sein. Ein Experte zeichnet sich daher durch eine hohe Kompetenz in seinem Fach aus, die er sich durch ständiges Lernen, Üben und Anwenden angeeignet hat

Kompetenz umfasst mehrere Schlüsselelemente:

1. Fachwissen: Tiefgreifendes Verständnis und Kenntnisse in einem bestimmten Bereich oder Fachgebiet.
2. Fähigkeiten und Fertigkeiten: Die praktische Fähigkeit, das Wissen anzuwenden und effektiv zu agieren.
3. Erfahrung: Praktische Erfahrung in einem Bereich, die es ermöglicht, Wissen und Fähigkeiten in verschiedenen Situationen anzuwenden.
4. Problemlosungsfähigkeit: Die Fähigkeit, kreative und effektive Lösungen für Herausforderungen zu finden.
5. Entscheidungsfähigkeit: Die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für deren Ergebnisse zu übernehmen.

Kompetenz kombiniert somit theoretisches Wissen mit praktischer Anwendung, sozialen Fähigkeiten und einer kontinuierlichen Entwicklungsbereitschaft.

Das eine ist es, all diese Fähigkeiten zu besitzen; etwas anderes ist es, anderen diese auch glaubhaft zu vermitteln.

 

Als Experte wahrgenommen werden: Demonstration von Fachwissen

Kompetenz sichtbar machen, ist der Weg. Also legen Sie los und zeigen Sie, was Sie können. Doch vorsieht, wer überall als Besserwisser heraushängen lässt, der wirkt dann wie ein Gas gefüllter Ballon.

1. Demonstration von Fachwissen: Teilen Sie Ihr Wissen durch Vorträge, Publikationen, Blogs oder in sozialen Medien.
2. Netzwerken: Bauen Sie Beziehungen in Ihrer Branche auf und nehmen Sie an Branchenveranstaltungen teil.
3. Referenzen und Empfehlungen: Sammeln Sie Testimonials von zufriedenen Kunden oder Kollegen.
4. Fortbildung: Bleiben Sie durch kontinuierliche Weiterbildung auf dem neuesten Stand.
5. Praxisbeispiele zeigen: Demonstrieren Sie Ihre Fähigkeiten durch konkrete Fallbeispiele oder Projekte.
6. Soziale Kompetenz: Stärken Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, um Ihr Wissen effektiv zu vermitteln und Vertrauen aufzubauen.

 

Vertrauen in Ihre Kompetenz als Experte

Vertrauen in Ihre Kompetenz entsteht nicht nur, indem Sie Ihre Fähigkeiten zeigen. Es geht auch darum, wie Sie mit anderen umgehen und kommunizieren. Wenn Sie beständig und zuverlässig handeln, ehrlich kommunizieren und Empathie zeigen. Stärkt dies das Vertrauen in Ihre Fähigkeiten. Es ist wichtig, dass Sie nicht nur kompetent erscheinen, sondern auch zeigen, dass Sie die Perspektiven und Bedürfnisse anderer verstehen und respektieren. Das Vertrauen, das andere in Ihre Kompetenz setzen, entwickelt sich dynamisch und wird von Ihren persönlichen Erfahrungen und Ihrer Art der Interaktion beeinflusst.

Um Vertrauen aufzubauen, ist es entscheidend, auch die eigene menschliche Seite zu zeigen. Ein echtes Interesse am Gegenüber zu demonstrieren, kann ein wichtiger Schritt sein, um authentischer und greifbarer zu wirken. Darüber hinaus hilft es, an einem guten Ruf zu arbeiten und sich Fürsprecher sowie zufriedene Kunden zu suchen, die bereit sind, positiv über Sie zu sprechen.

Vertrauen schaffen durch:

1. Konsistenz: Vertrauen baut sich auf, wenn Menschen konsistent in ihrem Verhalten und ihren Aussagen sind.
2. Zuverlässigkeit: Die Einhaltung von Versprechen und Zuverlässigkeit in Handlungen trägt wesentlich zum Vertrauensaufbau bei.
3. Ehrlichkeit: Offenheit und Ehrlichkeit in der Kommunikation sind Schlüsselelemente für Vertrauen.
4. Empathie: Das Zeigen von Verständnis und Mitgefühl für die Situation anderer kann Vertrauen fördern.
5. Kompetenz: Fähigkeiten und Fachwissen in einem Bereich können Vertrauen in die Fähigkeiten einer Person stärken.
6. Gemeinsame Werte: Das Teilen ähnlicher Werte und Überzeugungen kann ebenfalls dazu beitragen, dass Menschen einander vertrauen.

Fazit: Die Kompetenz als Experte kommt nicht über Nacht

Als Experte wahrgenommen werden, ist das Resultat eines langen und engagierten Prozesses, in dem kontinuierliches Lernen und die Anwendung des Erlernten zentral stehen. Vergleichbar mit einem Kunsthandwerker, der seine Fertigkeiten über Jahre hinweg verfeinert, erfordert es auch für einen Experten fortwährende Arbeit und die Bereitschaft, sich ständig weiterzuentwickeln. Die Herausforderungen und Lernmomente, die auf diesem Weg liegen, tragen wesentlich zum Aufbau umfassender Kenntnisse bei. Als Experte anerkannt zu werden, spiegelt daher jahrelange Hingabe und ein beständiges Streben nach Exzellenz wider.