Unternehmenswerte in Präsentationen aufzählen: Ja oder nein?

Werte und Haltung sind zum Heiligen Gral der Unternehmen geworden. Sie dienen als Waffe zur Abgrenzung in einem Markt der Vergleichbarkeit. Trotz der Wichtigkeit zögern viele, sich damit auseinanderzusetzen. Agenturen hingegen drängen darauf, unbedingt Werte zu kommunizieren, um Kunden und Mitarbeiter zu gewinnen.

Doch es ist ein zweischneidiges Schwert. Ursprünglich zur Abgrenzung gedacht, kann es riskant sein, besonders wenn die vertretenen Werte nicht der allgemein verbreiteten Meinung entsprechen. Man riskiert dabei Hals und Kragen.

Ob Werte für Sie persönlich gut sind, lässt sich nicht pauschal beantworten. Aber, was die Werte sind und wie sie kommuniziert werden können erfahren Sie hier.

Inhalt:

• Was sind Unternehmenswerte?
• Warum sollten Unternehmenswerte nach außen kommunziert werden? 
• Warum brauchen wir Unternehmenswerte?
• Worauf kommt es bei den Unternehmenswerten an?
• Vorteile der Präsentation von Unternehmenswerten
• Unternehmenswerte auf Folien darstellen
• Mein Tipp für Unternehmenswerte in Präsentationen

Ich bin Parissa Kahvand und beschäftige mich seit 20 Jahren mit der Frage, wie im Verkauf Vertrauen aufgebaut werden kann. Präsentationen sind ein essenzieller Bestandteil des Sales-Prozesses. Deshalb sollten wir uns intensiv mit allem befassen, das Vertrauen zwischen Käufer und Verkäufer stärkt.

Was sind Unternehmenswerte?

Wer verkaufen will, muss sich vom Wettbewerb abheben. Doch in unserer Zeit, geprägt durch das Internet, wird dies immer schwieriger. Scheinbar ist das Angebot um uns herum unendlich. Doch es täuscht; es liegt weniger in der Vielfalt der Produkte und Leistungen als in der Menge der Anbieter. Im Bereich des Konsums ist es am schwierigsten, wenige Produkte werden von großen Unternehmen hergestellt und dann weltweit von vielen Distributoren vertrieben. Aber auch andere Märkte erleben dies: Hinter massenhaften Angeboten stehen wenige Unternehmen. Dadurch entsteht ein Markt, der vielfältig scheint, aber in Wirklichkeit eingeschränkter ist als früher. Diese Entwicklung macht die Abgrenzung schwierig.

Abgrenzung ist über das Produkt oder die Leistung selbst nicht mehr machbar. Wer es wirklich schafft, Altes neu zu verpacken, kann dennoch Erfolg haben. Aber die meisten gehen einen Schritt weiter und entwickeln Werte, um mit der Zielgruppe in Verbindung zu treten.

Doch, die Werte nach außen zu tragen, hat auch Haken und Ösen. Wir erinnern uns an die Regenbogenfahne: Jedes Unternehmen nutzte sie, um für Diversität zu stehen. Doch gab es auch viel Kritik, dass diese Haltung nicht immer authentisch sei.

In 2023, als zum Boykott von McDonald’s, Starbucks und anderen aufgerufen wurde und Unternehmen dadurch in die Kritik gerieten. Die Sache mit der Haltung ist also komplex und bedarf einer sorgfältigen Überlegung.

Unternehmenswerte, sind die grundlegenden Überzeugungen, Prinzipien oder Ideale, die das Wesen einer Unternehmenskultur ausmachen. Sie dienen als Richtschnur für das Verhalten und Handeln sowohl der Organisation als Ganzes als auch ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese Werte reflektieren, wofür das Unternehmen steht und leiten Entscheidungen sowie Strategien. Sie sind das Rückgrat Ihrer Story.

Hier sind einige Beispiele für typischen Unternehmenswerte:

1. Integrität: Ehrlichkeit und Moral stehen an vorderster Stelle; Geschäfte werden ethisch und transparent geführt.
2. Innovation: Das Bestreben, stetig neue Ideen zu entwickeln und kreative Lösungen für Probleme zu finden.
3. Kundenzufriedenheit: Der Kunde steht im Mittelpunkt; das Ziel ist es, die Erwartungen der Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.
4. Teamarbeit: Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung werden gefördert, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
5. Verantwortung: Verantwortliches Handeln gegenüber Umwelt, Gesellschaft und Stakeholdern.
6. Respekt: Anerkennung und Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden, Kunden und der Gemeinschaft.
7. Exzellenz: Streben nach höchster Qualität und kontinuierlicher Verbesserung in allen Unternehmensbereichen.
8. Nachhaltigkeit: Langfristiges Denken in Bezug auf ökologische, soziale und wirtschaftliche Auswirkungen des Unternehmens.

Diese Werte werden oft in der Unternehmensmission und -vision verankert und spielen eine zentrale Rolle bei der Personalrekrutierung, -schulung und -bewertung, beim Aufbau von Kundenbeziehungen und bei der Entwicklung von Unternehmensstrategien. Sie sind entscheidend dafür, wie ein Unternehmen von seinen Angestellten, Kunden, Partnern und der Öffentlichkeit wahrgenommen wird.

Warum sollten Unternehmenswerte nach außen kommuniziert werden?

Die klare Kommunikation von Werten kann potenzielle Kunden und Mitarbeiter anziehen, die diese Werte teilen. Menschen verbinden sich schneller, wenn sie die gleiche Haltung und Werte teilen. Man gehört sozusagen dem gleichen Lager an, was das gegenseitige Verständnis erleichtert. Diese Positionierung kann allerdings bei Menschen mit gegensätzlichen Ansichten genau das Gegenteil bewirken.

Darüber hinaus stärken klar kommunizierte Werte die Glaubwürdigkeit und Authentizität eines Unternehmens und fördern Transparenz. Sie bilden eine Grundlage für Vertrauen und eine stärkere Bindung sowohl intern als auch extern.

Warum brauchen wir Unternehmenswerte?

Viele Unternehmen haben tausende Euros in Workshops investiert, um ihre Unternehmenswerte und dann ihre Vision zu formulieren. Als Designerin habe ich einige dieser Unternehmen begleitet und Plakate, Broschüren, Kalender und sogar meterweise Tapete gestaltet. Aber diese Zeiten sind definitiv vorbei. Unternehmenswerte sind nicht nur schmückendes Beiwerk, sondern das Lebenselixier eines Unternehmens, das jede Entscheidung lenkt, die Kultur prägt und seine Identität formt.

Der kritische Verbraucher ist heutzutage schnell informiert. Schnelle Medien und Portale für den Erfahrungsaustausch entlarven schlechte Arbeitgeber, Produktionsstätten mit schlechten Bedingungen, Menschenrechtsverletzungen, Umweltverschmutzung und mehr. Die Glaubwürdigkeit von Unternehmen kann schnell infrage gestellt werden, insbesondere wenn auf der eigenen Webseite die Unternehmenswerte hochgelobt werden.

Ich würde immer empfehlen: Wenn Werte nicht gelebt werden, dann sollte man sie auch nicht aufzählen.
Wer Werte im Unternehmen etabliert und sie tatsächlich lebt, der muss sie nicht explizit aufzählen, denn sie werden Teil der Sprache und des Umgangs miteinander. Das sieht und spürt man.

Werte sind heute ein klarer Unterscheidungsfaktor geworden.

Sie sind das, was ein Unternehmen vom Wettbewerb abgrenzt. Bei der Flut ähnlicher Produkte und Leistungen, die uns umgeben, wird es zunehmend schwierig, sich abzugrenzen. Ja, viele Unternehmen bieten hervorragenden Service, behandeln ihre Mitarbeiter gut, lösen Probleme effizient und so weiter. Damit sind sie aber eines von vielen Unternehmen.

Worauf kommt es bei den Unternehmenswerten an?

Es kommt auf die authentische Unterscheidung an.

Doch abseits von Marketing und Branding haben die Menschen erkannt, dass es sich oft nur um leere Phrasen handelt, mit denen Unternehmen sich schmücken. Viele Firmen behaupten, bestimmte Werte zu verkörpern, aber ihre tatsächlichen Handlungen widersprechen dem. In einer Zeit, in der Transparenz und Authentizität im Mittelpunkt stehen, genügt es nicht, nur wohlklingende Worte zu nutzen. Taten wiegen schwerer als Worte, und die Menschen fordern heute mehr denn je, dass Unternehmen ihre Werte auch wirklich leben.

Wenn Sie die Liste oben nur abarbeiten, Sätze formulieren und diese an die Wand hängen, könnte man dies vielleicht als Zielvisualisierung verstehen. Aber das hat noch lange nichts damit zu tun, ob diese Werte im Unternehmen gelebt werden.

Wer im Stil des Mikromanagements hinter den Mitarbeitern her ist und überwacht, was sie tun, sollte ‚Vertrauen in die Kompetenz der Mitarbeiter‘ nicht in die Unternehmenswerte aufnehmen, denn das fehlt dann offensichtlich. Dies ist nicht nur ein Verhalten, das im Umgang mit Mitarbeitern zum Tragen kommt, sondern auch in der Sprache und Präsentation sichtbar wird. Hier wäre sicher ein Workshop zum Umgang mit Unsicherheiten angebracht.

Es lässt sich festhalten, dass Werte aus dem realen Miteinander entwickelt werden müssen. Und Zielsetzung am Ist-Zustand des Miteinanders formuliert sein.

Unternehmen können mit ihren Werten Interessenten Zugehörigkeit bieten. Authentizität wird zum Schlüsselwort – es reicht nicht, Werte zu haben; Unternehmen müssen sie vorleben. Nur so können sie bei ihren Mitarbeitern, Kunden und der Gesellschaft Vertrauen aufbauen und einen echten Mehrwert schaffen.

Vorteile der Präsentation von Unternehmenswerten

Sollten Werte in Präsentationen gezeigt werden? Meine Antwort darauf ist ein klares und deutliches: Ja.
Viele Dienstleistungen und Produkte gleichen einander so sehr, dass eine Unterscheidung oft nur über den Preis erfolgt. In solchen Fällen sind es die Werte und die geschaffenen Geschichten drumherum, die den entscheidenden Unterschied ausmachen können.
Es sei denn, man kann mit einer jener beeindruckenden Erfolgsgeschichten aufwarten, die von bescheidenen Anfängen in einer Garage bis zu den leuchtenden Türmen von Uptown New York reicht.

Aber wie präsentiert man diese Werte wirkungsvoll?

Vielleicht sind Sie bereits über das alte Sprichwort „Zeigen, nicht erzählen“ gestolpert. Hier zeigt sich die wahre Macht der Visualisierung.

Unternehmenswerte auf Folien darstellen

Reden allein genügt nicht mehr. Wenn es um die Kommunikation der Werte Ihres Unternehmens geht, ist der Grundsatz „Zeigen, nicht erzählen“ unerlässlich. Warum? Weil in unserer heutigen, visuell geprägten Welt, Bilder oft weit überzeugender sind als bloße Worte.

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen in einem Konferenzraum, und der Vortragende liest monoton eine Liste der Unternehmenswerte vor. Bei der Aufzählung scheint mehr auch mehr zu sein. Ehrlich gesagt, das hinterlässt keinen bleibenden Eindruck.

Aber jetzt stellen Sie sich vor, derselbe Redner präsentiert Ihnen eine kreative, anschauliche Grafik – nein, ich rede hier nicht von der abgedroschenen Wortwolke. Stattdessen sehen Sie dynamische Darstellungen dieser Werte, untermauert von echten Geschichten –vielleicht mit Fotos von Menschen, die zeigen, wie sie im Alltag des Unternehmens zum Leben erweckt werden.
Der Unterschied? Die zweite Präsentation bleibt haften.

Der Einsatz von Grafiken, authentischen Geschichten und greifbaren Beispielen, die die gelebten Werte des Unternehmens darstellen, macht Werte in Präsentationen sinnig. Bilder können tiefe Emotionen auslösen, die Worte allein oft nicht erreichen können. Das emotionale Engagement, das in einer Präsentation erzeugt wird, kann den Unterschied zwischen vergessen und unvergesslich ausmachen. Es geht nicht nur darum, Fakten und Daten zu vermitteln, sondern eine echte, emotionale Verbindung zum Publikum aufzubauen. Und was könnte besser dazu beitragen als kraftvolle, visuelle Umsetzungen Ihrer Unternehmenswerte?

Storytelling und Werte

Erinnern Sie sich an die Zeiten, in denen Sie an einem Lagerfeuer saßen und den Erzählungen eines Geschichtenerzählers lauschten? Das ist die Macht einer Geschichte. Warum nicht kurze, wirkungsvolle Geschichten einfügen, die Ihre Werte veranschaulichen?

Erzählen Sie doch, warum die Mitarbeiterfluktuation bei Ihnen so gering ist.
Oder warum die Konkurrenz Ihre Kunden nicht abgeworben bekommt, obwohl die sehr aggressiv akquirieren.

Visuelle Metaphern und ihre Bedeutung

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte, nicht wahr? Visuelle Metaphern, wie ein Baum, der Wachstum darstellt, oder eine Brücke, die Verbindung symbolisiert, können Ihre Werte prägnant und kraftvoll darstellen.

Einfaches und klares Design

Vermeiden Sie den Schnickschnack. Ein minimalistisches Design mit einer klaren Botschaft spricht oft Bände. Schließlich ist Klarheit König.

 

Mein Tipp für Unternehmenswerte in Präsentationen

Wenn es um die Darstellung von Unternehmenswerten in Präsentationen geht, habe ich einen klaren Ratschlag: Vermeiden Sie es, eine einzelne Folie nur für die Werte zu erstellen.

Wenn wir versuchen, uns ein Bild von jemandem zu machen, basiert unser Urteil auf viele Komponenten. Von der äußeren Erscheinung ziehen wir Rückschlüsse auf innere Eigenschaften. Wir formen ein Gesamtbild eines Charakters, geprägt von Haltung und Werten. Bei Menschen geschieht dies manchmal bewusst, oft aber auch unbewusst. Das Sprichwort „Kleider machen Leute“ trifft den Nagel auf den Kopf.

Die Analogie von Menschen und ihrem Erscheinungsbild kann hervorragend auf Unternehmen übertragen werden. Die „Kleidung“ eines Unternehmens spiegelt sich in seinem Corporate Design wider. Dieses umfasst eine Vielzahl von Elementen: Farben, Formen, Bilder, Icons, Layouts und Ausrichtungen. Jedes dieser Details sendet gezielte Signale an das Publikum.

Nehmen wir zum Beispiel weiche, abgerundete Formen. Sie tendieren dazu, als weniger aggressiv, eher feminin und sogar kindlich wahrgenommen zu werden. Kombinieren Sie dies mit spezifischen Farben und weiteren Designelementen, kann eine Marke oder ein Produkt jünger oder älter erscheinen. Ein perfektes Beispiel hierfür ist das Auto „Mini“. Es besitzt weiche Formen und die vorderen Lichter erinnern an Kulleraugen – eine freundliche, fast kindliche Erscheinung.

Auf der anderen Seite haben wir eckige Formen und schwere, kantige Schriftarten. Diese werden oft als maskulin und robust wahrgenommen. Je nach Farbkombination kann diese maskuline Erscheinung entweder abgemildert oder verstärkt werden. Ein gutes Beispiel hierfür sind ältere Modelle des „Range Rovers“. Ihre kantige Form und robuste Erscheinung verkörpern Stärke und Männlichkeit.

Daher ist es entscheidend, dass Unternehmen sich der Macht und den Nuancen ihrer Marke bewusst sind. Es geht nicht nur darum, ästhetisch ansprechend zu sein, sondern auch darum, die richtigen Botschaften zu senden und die gewünschten Assoziationen beim Publikum hervorzurufen.

Der Kern meiner Botschaft ist: Das äußere Erscheinungsbild und die ausgewählten Bildwelten können die Werte eines Unternehmens transportieren, ohne dass sie explizit aufgezählt werden müssen. Anstatt Ihre Werte direkt auszusprechen, lassen Sie sie durch das Design und die Visualisierungen Ihrer Präsentation subtil durchscheinen. Das ist oft viel eindrucksvoller und einprägsamer.